Mac installationsfejl

Denne guide viser dig hvordan du løser installationsfejlen, der siger “Installationen mislykkedes”, når du prøver at installere ExpressVPN appen til Mac.

Denne installationsfejl skyldes forkerte tilladelser på /temp mappen på din Mac.

Indledende kontrol

Før du fortsætter, bekræft at du oplever den samme installationsfejl, som denne guide omhandler. For at bekræfte dette, se om følgende fejlmeddelelse også vises i din installationslog:

PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”

For at finde fejlmeddelelsen:

1. Åbn Spotlight ved at trykke Kommando-Mellemrumstast.
2. Indtast console.app.
3. I Console, klik Lograpporter.
4. Dobbeltklik på install.log for at åbne filen.
5. I din log, søg efter fejlmeddelelsen:

PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”

Hvis du ikke ser denne meddelelse i din log, kan installationsfejlen, du oplever, være anderledes end den, der behandles i denne guide. For de rette fejlfindingstrin, kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.

Hvis du ser fejlmeddelelsen i din log, følg disse trin for at løse problemet:

1. Genstart din Mac. Efter lyden, hold Kommando-R nede.
2. Klik på Hjælpeprogrammer > Terminal.
3. Kør følgende kommando: /usr/bin/csrutil disable
4. Genstart din Mac igen.
5. Åbn Terminal. Kør følgende kommando: Kør følgende kommando: Kør følgende kommando: /usr/bin/sudo /usr/bin/chflags -R norestricted /private/tmp/
6. Genstart din Mac. Efter lyden, hold Kommando-R nede. Klik på Hjælpeprogrammer > Terminal.
7. Kør følgende kommando:/usr/bin/csrutil enable
8. Genstart din Mac og start ExpressVPN appinstallationen.

Du burde nu kunne køre ExpressVPN appinstallationen normalt. Hvis du stadig ikke kan køre ExpressVPN appinstallationen, kan du udføre en ren installation af ExpressVPN appen:

1. Åbn Terminal. Kør følgende kommando:/Applications/ExpressVPN.app/Contents/Resources/uninstall.tool
2. Når du bliver bedt om at afinstallere, indtast Y.
3. Indtast adgangskoden til din Mac.
4. Genstart din Mac og genstart ExpressVPN appinstallationen.

Brug for hjælp? Venligst kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.

Tilbage til toppen