Si vous ne pouvez pas accéder à votre imprimante ou à vos dossiers partagés sur votre réseau local (LAN) lorsque vous êtes connecté au VPN, cela peut être dû au fait que l’accès aux appareils du réseau local est désactivé lorsque Network Lock est activé dans les paramètres de l’application. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
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1. Autoriser l’accès aux appareils du réseau local
2. Désactiver Network Lock
Ajouter l’adresse IP de l’imprimante (Mac uniquement)
1. Autoriser l’accès aux appareils du réseau local
Vous pouvez autoriser l’accès à vos appareils du réseau local (lorsque Network Lock est activé) dans les paramètres de l’application.
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2. Désactiver Network Lock
Si le problème persiste, désactivez Network Lock pour accéder à vos appareils du réseau local.
Une fois que vous n’avez plus besoin d’accéder à vos appareils du réseau local, veillez à réactiver Network Lock pour protéger vos données en cas de déconnexion inattendue du VPN.
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Ajouter l’adresse IP de l’imprimante (Mac uniquement)
Remarque : Les étapes suivantes concernent uniquement l’accès aux imprimantes sur un appareil Mac.
Vous pouvez essayer de rétablir l’accès à votre imprimante en ajoutant son adresse IP à la liste de vos appareils connectés :
- Sur votre Mac, sélectionnez
, puis sélectionnez Préférences Système… > Imprimantes et scanners. - Cliquez sur
en bas à gauche. - Sur l’écran Ajouter une imprimante, sélectionnez l’onglet IP.
- Dans le champ Adresse, saisissez l’adresse IP de l’imprimante. Dans le champ Nom, entrez le nom de l’imprimante.
- Cliquez sur Ajouter.
Votre imprimante apparaîtra dans la liste des imprimantes avec un point vert sous son nom.
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