弊社のアプリと設定を使用するには、まずExpressVPNアカウントに登録してください。
EUの決済サービスに関する改正指令 (PSD2) により、ExpressVPNは<strong>強力な顧客認証 (SCA) </strong>を通じてクレジットカードを認証し、不正行為を減少させ、決済をより安全にする必要があります。
この規制要件は、クレジットカード発行金融機関が欧州経済領域にあるユーザーに影響を与えます。
旧来のユーザーにとっては、サブスクリプション更新時にお支払いを承認するため、一度だけSCAステップを行う必要があることを意味します。
新規ユーザーにとっては、サブスクリプションの初回支払い時にSCAステップが発生することを意味します。
私のExpressVPNサブスクリプションは更新時期です。 クレジットカードのSCAをどのように行いますか？
既存のユーザーの場合、クレジットカードの認証を依頼するメールが届きます。
クレジットカードの認証方法：
- メールに記載されているリンクをクリックすると、弊社のウェブサイトのページに移動します
- そのページにあるボタンをクリックすると、銀行の認証システムが表示されます
- 銀行の指示に従って認証プロセスを完了させてください
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
これがフィッシングメールではないことをどのように確認しますか？
フィッシングとは、ユーザー名やメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などの機密データを取得しようとする詐欺行為です。
フィッシングメールは、正規の機関（例：企業、銀行、政府）から送信されたように見えます。 これらのメールは、偽のウェブサイトや電話番号に誘導したり、個人情報の返信を促したりします。
次のいずれかの方法で、弊社のSCAメールの正当性を確認できます。
- ExpressVPNサポートチームにお問い合わせいただき、弊社からメールが送信されたことをご確認ください
- 送信したリンクの対象URLのドメインがexpressvpn.comであることをご確認ください
フィッシングメールについて心配な場合は、直接認証ページにサインインしてクレジットカードを認証することもできます。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。