Mac 설치 프로그램 오류

이 가이드는 Mac용 ExpressVPN 앱 설치 시 나타나는 설치 오류 “설치 실패”를 해결하는 방법을 보여드립니다.

이 설치 오류는 Mac의 /temp 폴더 권한이 올바르지 않아서 발생합니다.

사전 점검

진행하기 전에 이 가이드에서 다루는 동일한 설치 오류가 발생하는지 확인하십시오. 이것을 확인하려면 설치 로그에 다음 오류 메시지가 나타나는지 확인하십시오:

PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”

오류 메시지를 찾으려면:

1. 명령-스페이스 바를 눌러 Spotlight를 엽니다.
2. console.app을 입력하세요.
3. 콘솔에서 로그 보고서를 클릭하십시오.
4. install.log를 두 번 클릭하여 파일을 엽니다.
5. 로그에서 오류 메시지를 검색하십시오:

PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”

로그에서 이 메시지가 나타나지 않는 경우, 경험하고 있는 설치 오류가 이 가이드에서 다루는 것과 다를 수 있습니다. 적절한 문제 해결 단계를 위해 즉각적인 지원을 위해 ExpressVPN 지원팀에 문의하십시오.

로그에서 오류 메시지가 표시되면 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 따르십시오:

1. Mac을 다시 시작하십시오. 차임벨 소리가 난 후 명령-R을 계속 누르십시오.
2. 유틸리티 > 터미널을 클릭하십시오.
3. 다음 명령어를 실행하십시오: /usr/bin/csrutil disable
4. Mac을 다시 시작하십시오.
5. 터미널을 열십시오. 다음 명령어를 실행하십시오: 다음 명령어를 실행하십시오: 다음 명령어를 실행하십시오: /usr/bin/sudo /usr/bin/chflags -R norestricted /private/tmp/
6. Mac을 다시 시작하십시오. 차임벨 소리가 난 후 명령-R을 계속 누르십시오. 유틸리티 > 터미널을 클릭하십시오.
7. 다음 명령어를 실행하십시오:/usr/bin/csrutil enable
8. Mac을 다시 시작하고 ExpressVPN 앱 설치 프로그램을 실행하십시오.

이제 ExpressVPN 앱 설치 프로그램을 정상적으로 실행할 수 있습니다. ExpressVPN 앱 설치 프로그램을 여전히 실행할 수 없는 경우, ExpressVPN 앱의 깨끗한 설치를 수행할 수 있습니다:

1. 터미널을 여십시오. 다음 명령어를 실행하십시오:/Applications/ExpressVPN.app/Contents/Resources/uninstall.tool
2. 제거를 요청받으면 Y를 입력하세요.
3. Mac의 비밀번호를 입력하세요.
4. Mac을 다시 시작하고 ExpressVPN 앱 설치 프로그램을 다시 실행하십시오.

도움이 필요하세요? 즉각적인 지원을 위해 ExpressVPN 지원팀에 문의하십시오.

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