Oppdatering per 08:47 GMT, 5. juli 2023
En nedgang i VPN-tilgang og tilkobling påvirker noen brukere i Russland. For de som har problemer med å koble til VPN, vennligst oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN og følg resten av feilsøkingstrinnene.
I mellomtiden, vennligst bokmerk og gå tilbake til denne siden for de nyeste rådene og oppdateringene.
Hopp til seksjon
Kan ikke aktivere eller logge inn på ExpressVPN i Russland
Kan ikke koble til ExpressVPN i Russland
Kan ikke aktivere eller logge inn på ExpressVPN i Russland
1. Prøv å koble til et annet nettverk
Å bytte midlertidig til et annet Wi-Fi-nettverk eller internettleverandør kan, hvis tilgjengelig, la deg fullføre aktiveringen eller innloggingen.
2. Endre dine DNS-servere
Å endre DNS-serverne dine kan også bidra til å løse dette problemet. Hvis du ikke vet hvilke DNS-servere du skal bruke, anbefaler vi OpenDNS. Disse serverne er trygge og tilgjengelige for publikum.
Følg trinnene for din enhet for å endre DNS-serverne dine til OpenDNS’ servere.
Merk: Noter din nåværende DNS-adresse/-innstilling før du endrer den for fremtidig referanse og sikkerhet.
- Gå til Kontrollpanel > Nettverk og Internett > Nettverks- og delingssenter > Endre adapterinnstillinger.
- Høyreklikk på aktiv nettverkstilkobling og klikk Egenskaper.
- I Nettverksfanen, velg Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) og klikk Egenskaper.
- Velg Bruk følgende DNS-serveradresser.
- Skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
- Klikk OK og OK.
- Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
Du kan endre DNS-serveren din ved å følge disse trinnene:
- Klikk
. Velg Systemvalg > Nettverk. - Velg tilkoblingen du vil endre DNS-serverinnstillingene for. Klikk Avansert…
- Velg DNS-fanen. Klikk
for å skrive inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere. - Klikk på OK > Bruk.
- Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
Du kan endre DNS-serveren din ved å følge disse trinnene:
- Gå til Innstillinger > Preferanser > Nettverkstilkoblinger.
- Velg tilkoblingen du vil endre DNS-serverinnstillingene for.
- Klikk Rediger. Velg IPv4-innstillinger.
- Velg kun automatiske (DHCP)-adresser.
- I feltet for DNS-servere, skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
- Klikk Bruk.
- Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
Hver Android-enhet har en annen brukergrensesnitt i sine innstillinger. Du kan endre DNS-serverinnstillingene dine ved å følge disse generelle trinnene nedenfor:
- Gå til Innstillinger > Nettverk & internet.
- Trykk på Wi-Fi > Det nåværende nettverket ditt.
- Trykk på nettverket ditt igjen. Deretter kan du trykke på
øverst til høyre. - Velg Avanserte alternativer.
- Endre IP-innstillinger til statisk.
- I feltene for DNS 1 og DNS 2, skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
- Trykk på Lagre.
- Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
Du kan endre DNS-serveren din ved å følge disse trinnene:
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi > Det nåværende nettverket ditt.
- Under DNS, endre Automatisk til Manuell.
- Fjern eksisterende DNS-servere.
- Trykk Legg til server. Skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
- Trykk på Lagre.
- Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
Hvert ruter administrasjonspanel har et forskjellig brukergrensesnitt. Du kan endre DNS-serverinnstillingene for din primærruter ved å følge disse generelle trinnene nedenfor:
- Finn din ruters IP-adresse. Skriv det deretter inn i nettleseren din.
- Logg inn på din ruter administrasjonspanel.
- Gå til dine DNS-serverinnstillinger. Skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
- Trykk på Lagre.
- Prøv å aktivere din ExpressVPN-app igjen.
Du kan tilbakestille endringene som er gjort i dine DNS-innstillinger for å bruke dine lokale DNS-servere etter du har aktivert din ExpressVPN-app.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN Support-teamet for umiddelbar hjelp.
3. Kontakt ExpressVPN Support Teamet
Hvis du fortsatt ikke kan aktivere eller logge inn på din ExpressVPN-konto i Russland, kontakt Support Team for umiddelbar assistanse.
Kan ikke koble til ExpressVPN i Russland
1. Oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN
Vennligst oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN på enheten din. Finn de nyeste versjonene for nedlasting.
2. Koble til disse VPN-lokasjonene i følgende rekkefølge
Disse VPN-lokasjonene er mest sannsynlig å tilby en pålitelig tilkobling i Russland.
Sweden
Netherlands - Rotterdam
UK - Docklands
Switzerland
Germany - Frankfurt - 1
Hvis de ovennevnte VPN-lokasjonene ikke fungerer, anbefales det at du fortsetter å prøve dem, heller enn å bruke lokasjoner som ikke er oppført.
3. Kontakt ExpressVPN Support Teamet
Hvis du fortsatt ikke kan koble til ExpressVPN i Russland, kontakt Support Team for umiddelbar assistanse.