Ten przewodnik pokaże Ci jak rozwiązać błąd instalacji „Instalacja nie powiodła się” podczas próby instalacji aplikacji ExpressVPN dla Mac.
Ten błąd instalacji jest spowodowany niepoprawnymi uprawnieniami do folderu /temp na Twoim Macu.
Wstępna weryfikacja
Zanim przejdziesz dalej, potwierdź, że doświadczasz tego samego błędu instalacji, o którym mowa w tym przewodniku. Aby to potwierdzić, sprawdź, czy poniższy komunikat o błędzie również pojawia się w Twoim logu instalacji:
PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”
Aby zlokalizować komunikat o błędzie:
- Otwórz Spotlight naciskając Command-Space.
- Wpisz console.app.
- W Konsoli, kliknij Raporty z logów.
- Kliknij dwukrotnie install.log, aby otworzyć plik.
- W swoim logu wyszukaj komunikat o błędzie:
PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”
Jeśli nie widzisz tego komunikatu w swoim logu, błąd instalacji, którego doświadczasz, może różnić się od opisanego w tym poradniku. Aby uzyskać odpowiednie kroki rozwiązywania problemów, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie w swoim logu, wykonaj te kroki, aby rozwiązać problem:
- Uruchom ponownie komputer Mac. Po dźwięku startowym przytrzymaj Command-R.
- Kliknij Narzędzia > Terminal.
- Wpisz następujące polecenie:
/usr/bin/csrutil disable - Uruchom ponownie komputer Mac ponownie.
- Otwórz Terminal. Wpisz następujące polecenie:
Wpisz następujące polecenie: Wpisz następujące polecenie: /usr/bin/sudo /usr/bin/chflags -R norestricted /private/tmp/ - Uruchom ponownie komputer Mac. Po dźwięku startowym przytrzymaj Command-R. Kliknij Narzędzia > Terminal.
- Wpisz następujące polecenie:
/usr/bin/csrutil enable - Uruchom ponownie komputer Mac i uruchom instalator aplikacji ExpressVPN.
Teraz powinieneś być w stanie uruchomić instalator aplikacji ExpressVPN normalnie. Jeśli nadal nie możesz uruchomić instalatora aplikacji ExpressVPN, możesz przeprowadzić czystą instalację aplikacji ExpressVPN:
- Otwórz Terminal. Wpisz następujące polecenie:
/Applications/ExpressVPN.app/Contents/Resources/uninstall.tool - Po wyświetleniu monitu o odinstalowanie wpisz Y.
- Wprowadź hasło dla swojego Maca.
- Uruchom ponownie komputer Mac i ponownie uruchom instalator aplikacji ExpressVPN.
Potrzebujesz pomocy? Proszę skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.