Para utilizar nossos aplicativos e configurações, por favor, primeiro crie uma conta na ExpressVPN.
Conforme a Diretiva Revisada sobre Serviços de Pagamento da UE (PSD2), a ExpressVPN agora é obrigada a autenticar cartões de crédito através da Strong Customer Authentication (em tradução livre Autenticação Forte do Cliente) (SCA) para reduzir fraudes e tornar os pagamentos mais seguros.
Este requisito regulatório afeta clientes cujas instituições financeiras emissoras do cartão estão localizadas na Área Econômica Europeia.
Para clientes antigos, isso significa que você precisará realizar uma etapa única de SCA para autorizar seus pagamentos quando for renovar sua assinatura.
Para novos clientes, isso significa que haverá um passo de SCA quando você pagar sua assinatura pela primeira vez.
Minha assinatura da ExpressVPN está para ser renovada. Como posso realizar o SCA para meu cartão de crédito?
Se você for um cliente antigo, receberá um e-mail nosso solicitando que autentique seu cartão de crédito.
Como autenticar seu cartão de crédito:
- Clique no link do e-mail, que levará você a uma página em nosso site.
- Clique no botão nessa página, que levará você pelo sistema de autenticação do seu banco.
- Siga as instruções do seu banco para completar o processo de autenticação.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Como posso saber que este não é um e-mail de phishing?
Phishing é uma tentativa fraudulenta de obter dados sensíveis de você, como nomes de usuário, endereços de e-mail, senhas e detalhes de cartões de crédito.
E-mails de phishing parecem ser enviados de instituições legítimas (por exemplo, empresas, bancos, o governo). Esses e-mails tentam direcionar você para seus sites ou números de telefone falsos, ou fazer com que você responda com suas informações pessoais.
Você pode verificar a autenticidade do nosso e-mail de SCA fazendo qualquer uma das seguintes verificações:
- Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para confirmar que realmente enviamos um e-mail para você
- Confirme que o domínio da URL de destino do link que enviamos é expressvpn.com
Se você estiver preocupado com e-mails de phishing, pode autenticar seu cartão de crédito acessando diretamente a sua página de autenticação.
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.