Если вы не можете получить доступ к принтеру или общим папкам в локальной сети (LAN) при подключении к VPN, возможно, доступ к устройствам локальной сети отключён, когда в настройках приложения включён Network Lock. Выполните следующие шаги, чтобы решить проблему.
Перейти к …
1. Разрешить доступ к устройствам локальной сети
2. Отключить Network Lock
Добавить IP-адрес принтера (только для Mac)
1. Разрешить доступ к устройствам локальной сети
Вы можете разрешить доступ к устройствам локальной сети (когда Network Lock включён) в настройках приложения.
Нужна помощь? Свяжитесь с командой поддержки ExpressVPN для немедленной помощи.
2. Отключить Network Lock
Если проблема не исчезла, отключите Network Lock и попробуйте получить доступ к устройствам локальной сети.
Когда доступ к устройствам локальной сети больше не нужен, обязательно включите Network Lock, чтобы защитить свои данные в случае неожиданного отключения VPN.
Нужна помощь? Свяжитесь с командой поддержки ExpressVPN для немедленной помощи.
Добавить IP-адрес принтера (только для Mac)
Примечание: следующие шаги предназначены только для подключения принтера на устройствах Mac.
Вы можете попытаться восстановить доступ к принтеру, добавив его IP-адрес в список подключённых устройств:
- На устройстве Mac выберите
, затем выберите Системные настройки… > Принтеры и сканеры. - Нажмите
в нижнем левом углу. - На экране Добавить принтер выберите вкладку IP.
- В поле Адрес введите IP-адрес принтера. В поле Имя введите название принтера.
- Нажмите Добавить.
Принтер появится в списке принтеров с зелёной точкой под его названием.
Нужна помощь? Свяжитесь с командой поддержки ExpressVPN для немедленной помощи.