สำหรับการใช้งานแอปของเราและการตั้งค่า โปรด ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ก่อน
คู่มือนี้จะแสดงวิธี การเปลี่ยนและกู้คืนที่อยู่อีเมลบัญชี ExpressVPN ของคุณ โดยคุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้เฉพาะในเว็บไซต์ ExpressVPN เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนได้ในแอป ExpressVPN
ไปที่…
เปลี่ยนอีเมล
เมื่อคุณสมัครบัญชี ExpressVPN คุณจะต้องส่งที่อยู่อีเมลที่จะใช้สำหรับเข้าถึงบัญชี (ยกเว้นผู้ใช้ iOS ที่สามารถสมัครบัญชี ExpressVPN ผ่าน App Store ได้)
วิธีการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชี ExpressVPN ของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชี ExpressVPN ของคุณ
- เลือก Email & Password
- หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เช่น Windows หรือ Mac คุณจะพบ Email & Password ทางด้านซ้ายของหน้า
- หากคุณใช้มือถือ ให้แตะที่ และเลื่อนเพื่อค้นหา Email & Password
- หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เช่น Windows หรือ Mac คุณจะพบ Email & Password ทางด้านซ้ายของหน้า
- ใต้ Email address ให้เลือก Update
- กรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:
- New email address
- Confirm new email address
- Password
เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว ให้เลือก Send Verification Code รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ อีเมลจะมีหัวเรื่องว่า “Request to update ExpressVPN email address”
- กรอกรหัสยืนยัน 6 หลัก แล้วเลือก Confirm Change
- ถ้าการเปลี่ยนแปลงสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความว่า “Your email has been updated successfully!”
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
กู้คืนอีเมล
หากคุณลืมที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนบัญชี ExpressVPN หรือหากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณหรือต้องการยื่นคำขอเปลี่ยนอีเมล
ก่อนติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN โปรดเตรียมข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณเพื่อใช้ในการยืนยัน