คำแนะนำนี้จะแสดงให้คุณเห็น วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งที่กล่าวว่า “การติดตั้งล้มเหลว” เมื่อลองติดตั้งแอป ExpressVPN สำหรับ Mac
ข้อผิดพลาดในการติดตั้งนี้เกิดจากสิทธิ์โฟลเดอร์ /temp ที่ไม่ถูกต้องบน Mac ของคุณ
การตรวจสอบเบื้องต้น
ก่อนที่คุณจะดำเนินการ โปรดยืนยันว่าคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดการติดตั้งเดียวกันที่แนะนำในคำแนะนำนี้ ในการยืนยันนี้ ตรวจสอบดูว่าข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ก็ปรากฏในบันทึกการติดตั้งของคุณหรือไม่:
PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”
ในการหาข้อความข้อผิดพลาด:
- เปิด Spotlight โดยกด Command-Space bar.
- ใส่ console.app.
- ใน Console, คลิก Log Reports.
- ดับเบิ้ลคลิก install.log เพื่อเปิดไฟล์
- ในบันทึกของคุณ ค้นหาข้อความข้อผิดพลาด:
PackageKit: Install Failed: Error Domain=NSPOSIXErrorDomain Code=1 "Operation not permitted”
ถ้าคุณไม่เห็นข้อความนี้ในบันทึกของคุณ ข้อผิดพลาดการติดตั้งที่คุณประสบอาจแตกต่างจากที่แนะนำในคำแนะนำนี้ สำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหมาะสม ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที.
หากคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดในบันทึกของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ หลังจากเสียงสัญญาณ ให้กดค้าง Command-R.
- คลิก Utilities > Terminal.
- รันคำสั่งต่อไปนี้:
/usr/bin/csrutil disable - รีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้ง
- เปิด Terminal. รันคำสั่งต่อไปนี้:
รันคำสั่งต่อไปนี้: รันคำสั่งต่อไปนี้: /usr/bin/sudo /usr/bin/chflags -R norestricted /private/tmp/ - รีสตาร์ท Mac ของคุณ หลังจากเสียงสัญญาณ ให้กดค้าง Command-R. คลิก Utilities > Terminal.
- รันคำสั่งต่อไปนี้:
/usr/bin/csrutil enable - รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิดตัวติดตั้งแอป ExpressVPN
คุณควรจะสามารถเรียกใช้ตัวติดตั้งแอป ExpressVPN ได้ตามปกติ หากคุณยังไม่สามารถเรียกใช้ตัวติดตั้งแอป ExpressVPN ได้ คุณสามารถทำการติดตั้งใหม่ของแอป ExpressVPN ได้:
- เปิด Terminal. รันคำสั่งต่อไปนี้:
/Applications/ExpressVPN.app/Contents/Resources/uninstall.tool - เมื่อถูกถามให้ถอนการติดตั้ง ให้ใส่ Y.
- ใส่รหัสผ่านสำหรับ Mac ของคุณ
- รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิดตัวติดตั้งแอป ExpressVPN อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? กรุณา ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที.