Aktualisierung vom 08:47 GMT, 5. Juli 2023

Ein Rückgang des VPN-Zugangs und der Konnektivität betrifft einige Benutzer in Russland. Für diejenigen, die Probleme beim Verbinden mit dem VPN haben, bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version von ExpressVPN und befolgen Sie die restlichen Schritte zur Fehlerbehebung.

Bitte markieren und kehren Sie auf diese Seite zurück für die neuesten Ratschläge und Updates.

Zum Abschnitt springen

Kann ExpressVPN in Russland nicht aktivieren oder anmelden
Ich kann keine Verbindung zu ExpressVPN in Russland herstellen

Kann ExpressVPN in Russland nicht aktivieren oder anmelden

1. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden

Das vorübergehende Umschalten auf ein anderes WLAN oder einen anderen Internetanbieter, falls verfügbar, kann es ermöglichen, die Aktivierung oder Anmeldung abzuschließen.

2. Ändern Sie Ihre DNS-Server

Das Ändern Ihrer DNS-Server kann ebenfalls helfen, das Problem zu lösen. Wenn Sie nicht wissen, welche DNS-Server zu verwenden sind, empfehlen wir OpenDNS. Diese Server sind sicher und öffentlich verfügbar.

Befolgen Sie die Schritte für Ihr Gerät, um Ihre DNS-Server zu den Servern von OpenDNS zu ändern.

Hinweis: Notieren Sie sich Ihre aktuelle DNS-Adresse/Einstellung, bevor Sie diese ändern, für zukünftige Referenzen und zur sicheren Aufbewahrung.

Windows
Sie können Ihren DNS-Server mit diesen Schritten ändern:

  1. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Netzwerkverbindung und klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Wählen Sie im Netzwerk-Tab Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
    Wählen Sie
  4. Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden.
  5. Geben Sie 208.67.222.222 und 208.67.220.220 ein. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  6. Klicken Sie auf OK und OK.
  7. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

Mac

Sie können Ihren DNS-Server mit diesen Schritten ändern:

  1. Klicken Sie auf . Wählen Sie Systemeinstellungen > Netzwerk.
  2. Wählen Sie die Verbindung, für die Sie Ihre DNS-Servereinstellungen ändern möchten. Klicken Sie auf Erweitert…
  3. Wählen Sie den DNS-Tab. Klicken Sie auf um 208.67.222.222 und 208.67.220.220 einzugeben. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  4. Klicken Sie auf OK > Anwenden.
  5. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

Linux

Sie können Ihren DNS-Server mit diesen Schritten ändern:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Präferenzen > Netzwerkverbindungen.
  2. Wählen Sie die Verbindung, für die Sie Ihre DNS-Servereinstellungen ändern möchten.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten. Wählen Sie IPv4-Einstellungen.
  4. Wählen Sie Automatische (DHCP) Adressen nur.
  5. Geben Sie im Feld DNS-Server 208.67.222.222 und 208.67.220.220 ein. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  6. Klicken Sie auf Übernehmen.
  7. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

Android

Jedes Android-Gerät verwendet eine andere Benutzeroberfläche in seinen Einstellungen. Sie können Ihre DNS-Servereinstellungen mit diesen allgemeinen Schritten unten ändern:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet.
  2. Tippen Sie auf WLAN > Ihr aktuelles Netzwerk.
  3. Tippen Sie erneut auf Ihr aktuelles Netzwerk. Tippen Sie dann auf in der oberen rechten Ecke.
  4. Wählen Sie Erweiterte Optionen.
  5. Ändern Sie die IP-Einstellungen auf statisch.
  6. Geben Sie in den Feldern DNS 1 und DNS 2 208.67.222.222 und 208.67.220.220 ein. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  7. Tippen Sie auf Speichern.
  8. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

iOS

Sie können Ihren DNS-Server mit diesen Schritten ändern:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf WLAN > Ihr aktuelles Netzwerk.
  3. Unter DNS, ändern Sie Automatisch zu Manuell.
  4. Entfernen Sie bestehende DNS-Server.
  5. Tippen Sie auf Server hinzufügen. Geben Sie 208.67.222.222 und 208.67.220.220 ein. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  6. Tippen Sie auf Speichern.
  7. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

Router

Jedes Router-Administrationspanel hat eine andere Benutzeroberfläche. Sie können die DNS-Servereinstellungen Ihres primären Routers mit diesen allgemeinen Schritten unten ändern:

  1. Finden Sie die IP-Adresse Ihres Routers. Geben Sie diese dann in Ihrem Browser ein.
  2. Loggen Sie sich in Ihr Router-Administrationspanel ein.
  3. Gehen Sie zu Ihren DNS-Servereinstellungen. Geben Sie 208.67.222.222 und 208.67.220.220 ein. Dies sind die DNS-Server von OpenDNS.
  4. Tippen Sie auf Speichern.
  5. Versuchen Sie, Ihre ExpressVPN-App erneut zu aktivieren.

Sie können die Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen rückgängig machen, um Ihre lokalen DNS-Server zu verwenden, nachdem Sie Ihre ExpressVPN-App erfolgreich aktiviert haben.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

3. Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam

Wenn Sie Ihr ExpressVPN-Konto in Russland immer noch nicht aktivieren oder sich anmelden können, wenden Sie sich an das Supportteam für sofortige Unterstützung.

Ich kann keine Verbindung zu ExpressVPN in Russland herstellen

1. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von ExpressVPN

Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version von ExpressVPN auf Ihrem Gerät. Finden Sie die neuesten Versionen zum Herunterladen.

2. Verbinden Sie sich mit diesen VPN-Standorten in folgender Reihenfolge

Diese VPN-Standorte bieten wahrscheinlich eine zuverlässige Verbindung in Russland.

Sweden
Netherlands - Rotterdam
UK - Docklands
Switzerland
Germany - Frankfurt - 1

Wenn die oben genannten VPN-Standorte nicht funktionieren, wird empfohlen, diese weiterhin auszuprobieren, anstatt nicht aufgeführte Standorte zu verwenden.

3. Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam

Wenn Sie sich in Russland immer noch nicht mit ExpressVPN verbinden können, wenden Sie sich an das Supportteam für sofortige Unterstützung.

Zurück nach oben

War dieser Beitrag hilfreich?

Das tut uns leid. Lassen Sie uns wissen, wie wir uns verbessern können.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Ein Mitarbeiter unseres Supportteams wird sich mit Ihrem Problem befassen.