10 estafas de las que protegerse en 2024

• A medida que las estafas se vuelven cada vez más sofisticadas, con tácticas como la clonación de voz impulsada por IA, estar alerta y ser consciente de las amenazas en evolución es crucial para protegerse en 2024.
• Algunas de las principales estafas a las que hay que prestar atención en 2024 incluyen: las estafas de trabajos online, las estafas de toma de control de cuentas gubernamentales y las estafas de IA y deepfake. Descubra cómo funcionan y cómo detectarlas. 
• Descubra las diversas tácticas psicológicas que utilizan los estafadores para atraer a las víctimas y hacerlas caer en sus engaños.
• Estar alerta y practicar un saludable nivel de escepticismo es la mejor manera de protegerse de las estafas. Utilizar una VPN cuando navega online le permite ocultar su dirección IP real para que los estafadores sepan menos sobre usted. 
• Extra: 6 señales para detectar una estafa.

A medida que nos adentramos en 2024, las estafas siguen evolucionando con tácticas cada vez más sofisticadas. 

En 2023, asistimos al auge de la estafa de la “carnicería del cerdo”, en la que los estafadores se ganaban gradualmente la confianza de sus víctimas antes de engatusarlas con inversiones en criptomonedas cada vez mayores, para luego desaparecer con su dinero. 

Además, el uso de la tecnología de IA para crear estafas de clonación de voz marca una nueva era en las actividades fraudulentas. Esta tecnología permite a los estafadores producir simulaciones de audio muy convincentes, haciéndose pasar por voces familiares para engañar a la gente. El objetivo es que la víctima revele información confidencial o realice transferencias financieras.

Estos avances ponen de manifiesto la importancia de mantenerse alerta frente a los últimos trucos bajo la manga de los estafadores. Ya se trate del señuelo del dinero fácil, de la apropiación de cuentas por parte del gobierno o del uso manipulador de la IA generativa, los estafadores buscan sin descanso nuevas formas de explotar nuestras vulnerabilidades.

Para comprender mejor estas amenazas y cómo protegerse – porque ser estafado no forma parte de los propósitos de Año Nuevo de nadie – recurrimos a Aaron Engel, Director de Información de Seguridad de ExpressVPN. Engel arroja luz sobre las posibles estafas en 2024 y ofrece consejos fundamentales para protegerse contra estas estafas, que son cada vez más complejas.

Navegar por la oleada de estafas en EE.UU. 

En los últimos años, EE.UU. ha sido testigo de un alarmante aumento de las estafas, con un fuerte incremento de las pérdidas financieras debidas a actividades fraudulentas. Un informe de la Comisión Federal de Comercio (FTC) revela una asombrosa pérdida de más de 8.700 millones de dólares estadounidenses por estafas en los últimos tres años. Este repunte no solo indica la creciente astucia de los estafadores, sino también la ampliación del alcance de sus operaciones.

Plataformas de redes sociales: un caldo de cultivo para las estafas

Las plataformas de los medios sociales fueron un hervidero de actividades de estafa en 2023, y los estadounidenses perdieron 2.700 millones de dólares sólo por estafas en las redes sociales. Los estafadores aprovechan cada vez más estas plataformas, explotando la confianza y el amplio alcance que ofrecen para atrapar a víctimas desprevenidas.

Estos hechos muestran la necesidad de una mayor vigilancia en nuestras vidas digitales. La complejidad cambiante de las estafas, especialmente las que se entretejen en plataformas como las redes sociales, exige que estemos siempre alerta. Reconocer los tipos de estafa, detectar las señales de advertencia y comprender las estrategias de autoprotección nunca ha sido tan importante.

Esta tendencia también pone de relieve el papel vital de los organismos reguladores y las agencias de protección de los consumidores. Sus esfuerzos continuos y reforzados son cruciales para hacer frente a estos retos y proteger al público contra estas sofisticadas amenazas digitales. 

En guardia ante las estafas

Hasta que se apliquen plenamente medidas integrales, nos corresponde a nosotros informarnos sobre las últimas estafas y educarnos de forma proactiva. Para darnos una ventaja, Engel explica cuáles cree que serán las estafas más destacadas de las que habrá que cuidarse en 2024. 

Las 5 principales estafas que evitar en 2024

1. Estafas de trabajos fáciles online   

En los primeros meses del nuevo año, sobre todo en enero y febrero, se produce una notable afluencia de solicitantes de empleo. Este periodo coincide con un aumento de las estafas laborales, especialmente las dirigidas a quienes buscan oportunidades de ingresos flexibles o adicionales. Estas estafas son especialmente insidiosas, ya que explotan el deseo común de oportunidades fáciles y lucrativas, que a menudo requieren una cualificación o experiencia mínimas y eluden los procesos de contratación tradicionales, como las entrevistas.

Tomemos, por ejemplo, el caso de una recién graduada que buscaba trabajo a tiempo parcial. Se topó con un anuncio de empleo online para un puesto de introducción de datos que prometía un sueldo atractivo por un trabajo mínimo. El trabajo no requería experiencia previa y el proceso de solicitud era inusualmente rápido, sin entrevista. Entusiasmada por la perspectiva, presentó su solicitud y fue rápidamente “contratada”. Sin embargo, el trabajo era un espejismo. Después de facilitar sus datos, incluido su currículum y su número de la Seguridad Social, la empresa desapareció, y la licenciada descubrió más tarde que su información había sido utilizada para el robo de identidad.

Protéjase de las estafas laborales online:

• Investigue a fondo: Verifique la legitimidad de la empresa que ofrece el trabajo. Compruebe si tiene un sitio web oficial, una dirección física (si procede) y opiniones auténticas de los empleados. Si es posible, póngase en contacto con los empleados actuales para confirmar la validez de la oferta de trabajo.

• No caiga en la adulación: Los correos electrónicos falsos de contratación pueden resultar tentadores, pero haga una pausa antes de hacer clic. Si recibe un correo electrónico o un mensaje con un enlace, sólo haga clic en él si está seguro de su legitimidad.
• No facilite sus datos: El phishing es una táctica habitual utilizada para robar información personal. Si le piden que facilite sus datos desde el principio, considere si se trata de una estafa.

2. Apropiación de cuentas gubernamentales

Ejemplo: un email de phishing enviado por un estafador, haciéndose pasar por un organismo oficial.

A medida que las agencias gubernamentales van digitalizando sus servicios, ha surgido una nueva amenaza en el panorama digital: las estafas de apropiación de cuentas gubernamentales (ATO). Estas estafas representan un desafío importante, ya que aprovechan las vulnerabilidades de los servicios gubernamentales digitales, lo que supone un riesgo para la información personal de innumerables individuos.

Un ejemplo paradigmático de este tipo de estafa es el correo electrónico fraudulento del IRS (véase arriba). Este correo electrónico, que se hace pasar por una comunicación oficial, informa falsamente a los destinatarios de que tienen derecho a un reembolso. Les insta a hacer clic en un enlace e introducir datos confidenciales para “verificar” su cuenta. Por desgracia, esta acción puede poner en peligro datos personales, ya que los estafadores utilizan esta información con fines nefastos.

Engel destaca una vulnerabilidad clave que se aprovecha en estas estafas: “Para acceder a un sitio web o a una aplicación, normalmente se necesita una combinación de correo electrónico, nombre de usuario o número de teléfono, una contraseña y una autenticación multifactor”, señala.

Engel subraya que la tendencia a reutilizar nombres de usuario y contraseñas en distintos sitios puede dejar a las personas especialmente vulnerables. Los estafadores suelen utilizar este descuido en su beneficio, obteniendo estas credenciales reutilizadas de un sitio comprometido e intentando acceder a otras cuentas, incluidas las de plataformas gubernamentales.

Es mucho más seguro utilizar la autenticación de dos factores, en la que se le envía un código de un solo uso para que lo utilice junto con su contraseña. Pero Engel explica que los estafadores pueden emplear tácticas de ingeniería social para obtener su código 2FA. Pueden hacerse pasar por funcionarios del gobierno o utilizar otros medios engañosos, como la promesa de un reembolso, para engañar a las personas para que compartan esta información crítica.

Lo peor es que en 2024 se espera que la IA desempeñe un papel más importante en la evolución de las estafas de phishing. Los ataques de phishing impulsados por la IA pueden ser más sofisticados, personalizados y difíciles de identificar. Comprender y prepararse para estas amenazas avanzadas es esencial para que las personas tomen más conciencia y se defiendan.

Protéjase de las estafas gubernamentales ATO: 

• La vigilancia es clave: Sea siempre cauteloso con las comunicaciones no solicitadas de organismos gubernamentales, en particular las que solicitan información sensible o instan a una acción inmediata. Muchos estafadores utilizan correos electrónicos de phishing que parecen legítimos, en un intento de obtener datos de los usuarios. Confirme la autenticidad de dichos mensajes visitando el sitio web oficial del gobierno o poniéndose en contacto con el organismo a través de canales conocidos y fiables.
• Utilice una VPN para mejorar la seguridad: Cuando se comunique con alguien, es más seguro activar su VPN para mantener en privado su dirección IP (y, por tanto, su ubicación real). 

3. Deepfakes y el uso de la IA generativa 

La IA generativa ha ayudado a múltiples sectores como la sanidad, las finanzas y el entretenimiento. Sin embargo, su potencial de uso indebido es cada vez más evidente, sobre todo en el ámbito de las estafas y los fraudes sofisticados.

Los deepfakes, una aplicación muy notoria de la IA generativa, permiten crear medios muy realistas y convincentes como videos, imágenes y grabaciones de audio. Imagínese un escenario en el que reciba una videollamada de alguien haciéndose pasar por el director de su banco, solicitándole urgentemente información sobre su cuenta o un mensaje de audio de un ser querido pidiéndole ayuda financiera. Un ejemplo digno de mención del que informó el New York Times detallaba cómo las personas con un alto poder adquisitivo eran el objetivo, utilizando clones de voz creados a partir de sus muestras de audio disponibles públicamente. Estas voces clonadas se utilizaron después para estafar a los bancos, mostrando el alto nivel de sofisticación de estas estafas.

Según Engel, la IA también puede permitir a las personas con conocimientos lingüísticos limitados perfeccionar sus técnicas de estafa. “En teoría, la IA no es más que la creación de contenidos, pero a un nivel y en un grado superiores a lo que era posible en el pasado, con unas barreras de entrada menos exigentes. Esto la hace más accesible”, explica. A medida que avanza la tecnología, podemos esperar que las estafas basadas en la IA se generalicen, sean cada vez más difíciles de detectar.

Protéjase de las estafas mejoradas por la IA: 

• Verifique la identidad de su contacto: Si recibe una llamada o un mensaje sospechoso, especialmente uno que parezca fuera de lugar, haga una pausa y verifique la identidad de la persona a través de un número conocido o un canal de comunicación alternativo.
• Informe de actividades sospechosas: Si sospecha que ha sido objeto de una estafa de clonación de voz o deepfake, denúncielo inmediatamente a las autoridades y bloquee el contacto.
• Aprenda a detectar los deepfakes: Aunque muchos deepfakes son convincentes, aún hay formas de detectarlos. Algunas pistas visuales incluyen la mala combinación de los rasgos faciales, como las incoherencias en el tono de la piel, las sombras o incluso las zonas borrosas y distorsionadas de la cara. Las pistas auditivas pueden incluir una entonación plana o robótica, como la falta de inflexión natural, de emoción o incluso interrupciones bruscas en el discurso.  

4. Estafas de pago peer-to-peer (P2P)

Las aplicaciones de pago entre particulares (P2P) como Venmo, Zelle y Cash App se han vuelto omnipresentes para realizar transacciones rápidas y sencillas. Sin embargo, esta comodidad también ha atraído a los estafadores, lo que ha provocado un aumento de las estafas en los pagos P2P. Estas estafas suelen consistir en engañar a los usuarios para que envíen dinero o divulguen información personal con fines fraudulentos.

Un ejemplo notable de estafas P2P es el reciente aumento de las actividades fraudulentas en Zelle. La gravedad de la situación fue tal que atrajo la atención de la senadora Elizabeth Warren, conocida por su postura a favor de reforzar la protección de los consumidores, especialmente en el ámbito de los servicios de pago P2P.

La mecánica de estas estafas puede variar, pero suelen seguir un patrón diseñado para engañar y explotar:

Cómo protegerse de las estafas en los pagos P2P: 

• Haga transacciones únicamente con personas de confianza: Limite las transacciones a personas que conozca y en las que confíe. Este enfoque ayuda a evitar estafas comunes como los esquemas de comprador o vendedor falso y los fraudes de pago en exceso.
• Verifique los datos del destinatario: Antes de transferir fondos, compruebe siempre dos veces la información del destinatario, incluido su nombre, correo electrónico y número de teléfono, para evitar enviar dinero a impostores.
• Tenga cuidado con las peticiones no solicitadas: Tenga cuidado con las peticiones inesperadas de dinero, sobre todo de personas desconocidas. A menudo se disfrazan de pagos falsos o intentan aprovecharse de su urgencia.
• Evite enlaces y archivos adjuntos sospechosos: No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos de fuentes desconocidas, ya que podrían ser intentos de phishing cuyo objetivo es robar sus credenciales de acceso.
• Informe de actividades sospechosas: Si encuentra algo inusual, infórmelo inmediatamente al equipo de soporte de la aplicación de pago P2P y a las autoridades policiales. Esto ayuda a rastrear a los estafadores y evitar más victimizaciones.

5. Estafas en la entrega de paquetes 

Aunque las estafas en la entrega de paquetes suelen aumentar durante la temporada navideña, su amenaza persiste hasta bien entrado el nuevo año, aprovechando la continua excitación y expectativa que rodea a las compras online. Estas estafas no se limitan a la temporada festiva; siguen siendo un problema frecuente, que se aprovecha de la confianza de los consumidores en los servicios de entrega y en los minoristas online. Un incidente en el que se ha visto implicada la empresa de mensajería UPS pone de manifiesto cómo operan estas estafas y sus repercusiones.

Algunos residentes del estado de Florida fueron objeto de una estafa relacionada con una falsa notificación de entrega de paquetes de UPS. Los estafadores informaban a los residentes de que estaban esperando entregas que, en realidad, no existían. Este tipo de estafa suele utilizar técnicas de phishing, en las que se envían mensajes que parecen proceder de empresas de reparto legítimas como UPS.

Estas estafas suelen comenzar con mensajes de texto o correos electrónicos que dicen ser de servicios de entrega. Los mensajes pueden afirmar que tiene un paquete esperando o que hay un problema que requiere su atención. Así es como suelen desarrollarse:

Un ejemplo del mensaje enviado por un estafador de paquetes que intenta entablar una relación con su víctima e intentar saber más sobre ella.

Otro ejemplo de mensaje de texto que los estafadores de una estafa de entrega de paquetes podrían enviar con un enlace en el que hacer clic.

Cómo protegerse de las estafas de entrega de paquetes: 

• Verifique las notificaciones de entrega: Compruebe siempre directamente con la empresa de mensajería a través de su sitio web o aplicación oficial en lugar de hacer clic en enlaces de mensajes no solicitados.
• Evite los paquetes no solicitados: Si recibe un paquete que no ha pedido o una solicitud de pago por una entrega no solicitada, sea precavido. Informe de cualquier incidente de este tipo a la empresa de mensajería y evite interactuar con mensajes sospechosos.
• Investigación y métodos de pago: Cuando compre en Internet, asegúrese de comprobar la legitimidad de la tienda y utilice métodos de pago seguros como las tarjetas de crédito, que suelen ofrecer protección contra el fraude.
• Informe de actividades sospechosas: Esté atento a los signos de una estafa, como los mensajes que crean una sensación de urgencia o que solicitan información confidencial. Informe de cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.

Otras estafas a tener en cuenta en 2024 

Estafas relacionadas con el 5G

El entusiasmo que rodea a las velocidades ultrarrápidas de la 5G y su potencial para cambiar las reglas del juego ha atraído, por desgracia, a buena parte de los estafadores. Estos estafadores se aprovechan de la impaciencia de los consumidores por “subirse al carro”, desplegando diversas tácticas para robar dinero e información personal.

Cómo protegerse de las estafas relacionadas con el 5G:

1. No caiga en las falsas promesas: Desconfíe de las afirmaciones sensacionalistas acerca de que el 5G le ofrecerá beneficios que cambiarán su vida. Consulte siempre las fuentes oficiales de su proveedor de servicios móviles o sitios web tecnológicos de confianza para obtener información precisa sobre la disponibilidad y las capacidades de la 5G.
2. Desconfíe de las ofertas no solicitadas: Los proveedores legítimos no le presionarán para que actualice su servicio ni le ofrecerán ofertas exclusivas a través de enlaces o llamadas telefónicas sospechosas. Tenga cuidado con este tipo de ofertas.

Estafas de criptomonedas con el respaldo de famosos

Las estafas de criptomonedas respaldadas por famosos explotan la confianza y afinidad del público por sus estrellas favoritas para alimentar una peligrosa red de engaños. Imagínese que está navegando por las redes sociales y ve a su ídolo delirando sobre una nueva criptomoneda que supuestamente “está garantizado que se disparará”. Le pintan un cuadro de libertad financiera, ganancias sin esfuerzo y pertenecer a una comunidad exclusiva. Este es el gancho inicial, donde la emoción por la novedad oculta las señales de alerta.

Entre bastidores, a menudo se paga a celebridades sumas considerables para que promuevan estas arriesgadas empresas, sin revelar los riesgos ocultos o su propia falta de experiencia en criptomonedas. Esto crea una falsa sensación de legitimidad, haciendo creer a los seguidores desprevenidos que la celebridad cree realmente en el proyecto.

Cómo protegerse de las criptoestafas con famosos:

•  Siga al dinero: Sólo porque su celebridad favorita promueva un “criptoproyecto” no hace que este sea legítimo. Recuerde que a las celebridades a menudo se les paga generosamente por los avales y sus intereses financieros pueden no alinearse con los suyos. Profundice en el libro blanco del proyecto, los antecedentes del equipo y cualquier posible señal de alarma identificada por revisores independientes.
• Tenga cuidado con las tácticas de urgencia y escasez: Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia alegando una disponibilidad limitada o prometiendo subidas de precio inminentes. No deje que la presión nuble su juicio, tómese su tiempo para investigar y evaluar cualquier inversión en criptodivisas.

Estafas relacionadas con el cambio climático 

El cambio climático, un desafío mundial acuciante, se ha convertido por desgracia también en terreno fértil para los estafadores. Aprovechando la ansiedad y el deseo de formar parte de la solución, estos estafadores tejen intrincadas redes de engaño, haciéndose pasar por iniciativas ecológicas.

Cómo protegerse de las estafas del cambio climático:

• Tenga cuidado con la manipulación emocional: Las estafas suelen utilizar la culpabilización, el miedo o tácticas de urgencia para presionarle a tomar decisiones rápidas. Mantenga los pies en la tierra y evite actuar impulsivamente. Recuerde que la acción auténtica debe capacitar, no manipular. 

• Esté alerta ante las estafas de inversiones ecológicas: Evite invertir en tecnologías no probadas o en proyectos de energía verde que prometan rendimientos poco realistas. Lleve a cabo una diligencia exhaustiva, compruebe las aprobaciones reguladoras y entienda los riesgos que conlleva antes de invertir en cualquier solución relacionada con el clima.

Estafas benéficas que se aprovechan de las crisis mundiales

Las crisis mundiales, desde las catástrofes naturales hasta las emergencias humanitarias, evocan un poderoso impulso de ayuda. Sin embargo, los estafadores se aprovechan de esta compasión para su propio beneficio, tejiendo elaboradas redes de engaño disfrazadas de esfuerzos caritativos.

Cómo protegerse de las estafas relacionadas con el cambio climático: 

• Verifique siempre antes de donar: Verifique la legitimidad de una organización benéfica a través de recursos independientes como Charity Navigator o GiveWell. Si piensa donar, evite enviar dinero en efectivo o utilizar plataformas online no verificadas para donar.
• No done a cuentas personales: Si observa que el portal de donaciones le conduce a una cuenta personal en lugar de a una cuenta comercial asociada a la organización benéfica, no transfiera dinero.

Planes de seguros médicos falsos

Los planes de seguros médicos falsos, tal como su nombre indica, no ofrecen más que una ilusión de seguridad. Pueden prometer una cobertura completa a precios irrisorios, pero en realidad le dejan expuesto a importantes facturas médicas y a posibles problemas legales.

Cómo protegerse de los planes de seguro médico falsos: 

• Lea atentamente la letra pequeña: Verifique siempre la legitimidad de un plan de seguro con el departamento de seguros de su estado o con un proveedor sanitario de confianza. También conviene conocer la cobertura, las exclusiones, las franquicias y los copagos del plan antes de suscribirse.
• No comparta nunca información personal con personas o sitios web no solicitados: Los proveedores y agentes de seguros legítimos nunca solicitarán información personal por teléfono. Un proveedor de seguros con buena reputación siempre verificará su identidad y solicitará información a través de canales seguros antes de prestar cualquier servicio o discutir detalles sensibles.

Comprender la psicología detrás de las estafas

Una encuesta realizada por Citibank en 2023 reveló que, aunque el 90% de los adultos estadounidenses se sienten seguros de su capacidad para identificar y evitar las estafas, más de una cuarta parte siguió siendo víctima de una a lo largo del año. ¿Por qué ocurre esto?

El sesgo del optimismo nos hace vulnerables a las estafas

Un factor psicológico clave que contribuye a que la gente caiga en las estafas es el sesgo de optimismo. Este sesgo lleva a los individuos a creer que tienen menos probabilidades de verse afectados por acontecimientos negativos en comparación con los demás. En el contexto de las estafas, esto se manifiesta como un exceso de confianza en la propia capacidad para detectar y evitar tramas fraudulentas. Por desgracia, esto puede dar lugar a una bajada de guardia ante posibles amenazas.

El sesgo de optimismo puede hacer que las personas sean más vulnerables a las estafas, ya que podrían no ser tan minuciosas a la hora de examinar los riesgos potenciales. Podrían hacer caso omiso de señales de advertencia como un contacto no solicitado, bajo el supuesto de que son demasiado astutos o están demasiado informados como para ser víctimas. Este punto ciego mental es precisamente lo que explotan los estafadores.

Cómo contribuye la tecnología

Otro factor que contribuye a la susceptibilidad a las estafas es el nivel de conocimientos tecnológicos. Las personas que no están totalmente familiarizadas con los últimos avances o tendencias tecnológicas pueden ser más propensas a las estafas debido a la falta de comprensión de cómo funcionan estas operaciones fraudulentas. Los estafadores suelen aprovechar las nuevas tecnologías y métodos, yendo un paso por delante del público en general.

Tácticas que utilizan los estafadores para engañar a sus víctimas

Presión del tiempo  

Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia para provocar una toma de decisiones precipitada. Por ejemplo, considere un escenario en el que recibe una llamada de alguien que dice ser de su banco, alertándole de una actividad no autorizada en su cuenta. La amenaza inmediata a su privacidad desencadena una respuesta natural para recuperar el control, lo que a menudo conduce a acciones precipitadas que los estafadores aprovechan.

Abusar de la confianza y la autoridad 

Las figuras de autoridad inspiran confianza por naturaleza. Los estafadores se aprovechan de ello haciéndose pasar por funcionarios o figuras de autoridad conocidas, bajando así la guardia de la víctima y haciendo más creíble su engaño. Un ejemplo es un correo electrónico fraudulento de un “gerente” solicitando la compra de tarjetas regalo en caso de emergencia, un escenario típico en el lugar de trabajo.

El correo electrónico de phishing anterior es un buen ejemplo de cómo los estafadores se aprovechan de Slack, una herramienta de uso común en el lugar de trabajo, para abusar de la confianza y atraer a las víctimas para que faciliten información. (Crédito: Reddit)

Prometer beneficios económicos

A pesar de saber que las ofertas gratuitas suelen tener truco, muchos siguen siendo presa de estafas que prometen dinero fácil u ofertas exclusivas. Los estafadores se aprovechan del miedo a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés) y del atractivo de las ganancias financieras rápidas, que pueden ser especialmente eficaces contra las personas con problemas económicos o que buscan validación emocional.

Reconocer que estas estrategias pueden solaparse y amplificarse entre sí nos ayuda a comprender por qué las estafas pueden ser tan eficaces. Este conocimiento es un paso clave para reconocer las banderas rojas de las estafas, lo que nos lleva a nuestra siguiente sección. 

¿Cuáles son las señales de una estafa?

Reconocer las señales de una estafa es crucial para protegerse de ser víctima de una. He aquí algunas banderas rojas a las que debe prestar atención:

¿Alguna vez ha sido víctima de una estafa? Comparta su experiencia en los comentarios a continuación.