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Esta guía le mostrará cómo cambiar y recuperar la dirección de correo electrónico de su cuenta de ExpressVPN. Solo puede cambiar su dirección de correo electrónico registrada en el sitio web de ExpressVPN, no en la aplicación de ExpressVPN.
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Cambiar correo electrónico
Cuando compra una cuenta de ExpressVPN, proporciona una dirección de correo electrónico que se utilizará para acceder a su cuenta (excepto los usuarios de iOS, que pueden comprar una cuenta de ExpressVPN a través de la App Store).
Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de ExpressVPN:
- Inicie sesión en su cuenta de ExpressVPN.
- Seleccione Email & Password.
- Si está en un dispositivo de escritorio como Windows o Mac, puede encontrar Email & Password en el lado izquierdo de la página.
- Si está en un dispositivo móvil, toque
y desplácese para encontrar Email & Password.
- Si está en un dispositivo de escritorio como Windows o Mac, puede encontrar Email & Password en el lado izquierdo de la página.
- En Dirección de correo electrónico, seleccione Actualizar.
- Complete los siguientes campos:
- Nueva dirección de correo electrónico
- Confirmar nueva dirección de correo electrónico
- Contraseña
Una vez que haya completado los campos, seleccione Enviar código de verificación. El código de verificación de 6 dígitos se enviará a su nueva dirección de correo electrónico. El correo electrónico tendrá el título, “Solicitud para actualizar la dirección de correo electrónico de ExpressVPN”.
- Ingrese el código de verificación de 6 dígitos y luego seleccione Confirmar cambio.
- Si el cambio fue exitoso, verá un mensaje que dice: “¡Su correo electrónico ha sido actualizado con éxito!”
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Recuperar correo electrónico
Si ha olvidado la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de ExpressVPN o desea cambiar la dirección de correo electrónico, contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para confirmar su dirección de correo electrónico o presentar una solicitud de cambio de correo.
Antes de contactar al equipo de soporte de ExpressVPN, tenga a la mano la información de su cuenta y los detalles de pago para la verificación.